ANEXO: INHABILITACIÓN O SUSPENSIÓN DE USUARIOS

Inhabilitación o Suspensión de Usuarios
Índice

• Cuentas duplicadas

• Incumplimiento del compromiso de reserva

• Operaciones irregulares

• Incumplimiento del compromiso de prestación de servicio

• ¿Cómo solicito la baja mi cuenta?

• ¿Puedo operar con diferentes cuentas?

• Lenguaje inapropiado

• Uso reiterado de técnicas prohibidas

• Menor de edad

• Error en la cuenta de e-mail

Cuentas duplicadas

En FRISUM cada usuario es identificado por su mail. Para el caso de los usuarios prestadores, su trayectoria en la comunidad se refleja en su reputación. En este sentido, si un usuario se inscribe bajo diferentes identidades podrá ser inhabilitado permanentemente para operar en la plataforma. Si has sido suspendido por este motivo, para que podamos verificar tu identidad es necesario que nos envíes una copia del documento con el que te inscribiste en Frisum. Puedes enviar un e-mail haciendo clic en el botón Contactar a Atención al Cliente que encontrarás más abajo.

Incumplimiento del compromiso de reserva

Todas las reservas en FRISUM son en firme, por lo tanto, cada vez que un usuario reserva por un servicio publicado en FRISUM adquiere un compromiso ineludible. Solo podrá cancelar la operación mediante las herramientas que FRISUM le facilite. Si un usuario es responsabilizado en 3 o más ocasiones de no cumplir con el mismo, FRISUM lo podrá suspender para continuar operando en el sitio.

Operaciones irregulares

En FRISUM trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Para ello es necesario que todos los usuarios mantengan un comportamiento correcto, adecuado a lo expresado en los Términos y Condiciones Generales que aceptaron al inscribirse. Si un usuario fuese sospechado de intentar perjudicar a otros a través de operaciones irregulares, FRISUM podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en el sitio. Sin perjuicio de lo anterior, FRISUM se reserva también el derecho de entregar toda información referente a este usuario así como a sus operaciones a autoridades competentes. (ver Políticas de privacidad y confidencialidad de la información).

Incumplimiento del compromiso de prestación del servicio

Cada vez que un usuario publica un servicio adquiere un compromiso: en caso de que el servicio se concrete deberá hacer la entrega del mismo en las condiciones que haya contemplado dentro de su publicación. Solo podrá cancelar la operación mediante las herramientas que FRISUM le facilite. Si un usuario es responsabilizado en forma reiterada por no cumplir con este compromiso, FRISUM lo podrá inhabilitar para continuar operando en el sitio.

¿Cómo solicito la baja de mi cuenta?

Debes tenerla al día, sin facturas pendientes de pago y no tener ninguna publicación activa. Debes escribir un mail a frisumok@gmail.com con el siguiente texto “ Por medio de la presente solicito la baja total de mi cuenta en la plataforma FRISUM”

¿Puedo operar con diferentes cuentas?

Por seguridad, no puedes operar con diferentes cuentas. Si detectamos que tienes más de un usuario, te inhabilitaremos. Nuestro objetivo es mantener una comunidad segura, donde puedas operar con confianza. Tu nombre de usuario es tu identidad y puedes modificarlo una vez por año. Si tienes dudas, revisa los Términos y Condiciones Generales.

Lenguaje inapropiado

El objetivo de FRISUM es mantener una comunidad segura y cordial. El respeto entre sus miembros es la condición necesaria para su desarrollo. Por esta razón no está permitido el uso de un lenguaje soez, ni insultante, ni inadecuado para el ámbito en el que se expresa. Cualquier usuario que usará un lenguaje inadecuado tanto en su publicación, en la mensajería, en los comentarios, etc., podrá ser suspendido temporalmente, o incluso inhabilitado definitivamente de operar en la plataforma.

Uso reiterado de técnicas prohibidas

En FRISUM creemos que reglas claras ayudan a mantener una comunidad segura y dinámica. Por esta razón, si un usuario utiliza en reiteradas ocasiones técnicas de publicación prohibidas, FRISUM podrá suspenderlo o incluso inhabilitarlo permanentemente para operar en la plataforma. Para evitar inconvenientes es recomendable releer las Políticas de Publicación antes de publicar el servicio.

Menor de edad

En FRISUM trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Por esto, sólo aquellos usuarios que tengan capacidad legal de contratar pueden operar dentro de la plataforma. Lamentablemente los menores de edad no se encuentran en esta situación ya que de acuerdo a las leyes vigentes no están autorizados para responder por transacciones comerciales. Si una cuenta se encontrara inscripta a nombre de un menor de edad, será inhabilitada para operar dentro del sitio.

Error en la cuenta de e-mail

En FRISUM trabajamos para mantener una comunidad segura, donde los usuarios puedan operar con confianza. Cuando la dirección de e-mail de un usuario tiene problemas para recibir los mensajes que le enviamos desde FRISUM, la cuenta del mismo podrá ser inhabilitada temporalmente hasta tanto nos informe una nueva dirección de e-mail.